Jak se prodává digitálně

Trend digitalizace nejde zastavit a neminul samozřejmě ani prodej nových automobilů. Vznikají nejrůznější nástroje, které mají celý proces usnadnit a zefektivnit – prodejcům i zákazníkům. 

Díky moderním technologiím se tak můžete s auty a jejich technikou podrobně seznámit, nechat si vysvětlit všechny funkce, výbavové stupně či asistenty. To vše pohodlně a na velkých displejích ve vysokém rozlišení. Právě ty totiž umožňují vizualizovat všechny modely ve všech barvách, stupních výbavy, čalounění interiéru nebo s různými koly. Zákazník si velice realisticky prohlédne i auta, která v autosalonu zrovna nejsou.

Digitální showroom ŠKODA AUTO

„Zákazníky, kteří přijdou k dealerovi, můžeme obecně rozdělit na dvě skupiny. Jedna už od začátku chce komunikovat s prodejcem, nechat si vše ukázat, vysvětlit. Analýzy z mnoha různých trhů nám však ukazují, že je velká část lidí, kteří chtějí třeba jen tak bloumat po showroomu a sami si zjišťovat informace bez prvotní asistence prodejce. Digitální výbava našich showroomů je proto navržena tak, aby uspokojila potřeby obou zákaznických skupin,“ vysvětluje Pavel Kulíšek, odborný koordinátor rozvoje dealerské sítě.

Pavel Kulíšek
odborný koordinátor rozvoje dealerské sítě

Stůl, který reaguje na dotyk

První upoutá pozornost obří dotykový displej integrovaný do stolu. Stůl, který je k dispozici v barové i „konferenční“ výšce, zobrazuje kompletní nabídku prodejce – lze totiž individuálně nastavit specifika pro jednotlivé země. Zákazník zjistí veškeré informace, může plynule otáčet obrazem vozu, měnit barvu karoserie i vzory litých kol. Interiér prozkoumá ve 360stupňovém a kompletně panoramatickém zobrazení. Obraz si může do detailu přibližovat – všechny vizualizace pracují s rozlišením 4K. Systém je samozřejmě propojen i s dalšími webovými aplikacemi jako je například ŠKODA Car configurator, jehož prostřednictvím lze nový vůz rovnou nakonfigurovat nebo aplikace ŠKODA Stock cars, kde je k dispozici veškerá nabídka skladových vozů konkrétního dealera.

Obří dotykový displej integrovaný do stolu zobrazuje kompletní nabídku prodejce.

Displej do ruky

Dalším prvkem je klasický tablet, který má k dispozici prodejce a s nímž se může volně pohybovat po showroomu. Je v něm stejná aplikace, kterou má i dotykový stůl – a tedy i tytéž informace. „Zákazník si zde může pouštět filmy, které vysvětlí, jak fungují například různé asistenční systémy. To, co umí Lane Assist nebo adaptivní tempomat, je lepší a názornější ukázat v digitálním světě. Navíc to přináší i mnohem lepší interakci mezi zákazníkem a prodejcem. Digitální realita zákazníka vtáhne do vozu a do všeho, co umí nabídnout,“ dodává Martin Jahn.

Martin Jahn
člen představenstva společnosti ŠKODA AUTO pro oblast prodeje a marketingu

Obraz z tabletu se navíc může zrcadlit i na obrovské obrazovkové stěně, která také pracuje ve 4K rozlišení a díky přiblížení na ní uvidíte různé části exteriéru i interiéru vozu v nečekaných detailech. Dá se říct, že díky této ploše uvidíte velice realistické obrazy jednotlivých modelů takřka v životní velikosti.

Prodejce se po showroomu pohybuje se tabletem, v němž má kompletní nabídku.

Displej místo papíru

U každého vystaveného vozu v digitálním showroomu stojí rozměrný dotykový displej. „ I na těchto obrazovkách vidíte podrobnosti o vystaveném vozu, měníte barvy, kola, podíváte se do různých verzí interiéru. Je to jeden z nejoblíbenějších prvků, v dealerské síti, po celé Evropě už jsme jich distribuovali desítky,“ dodává Kulíšek.

U každého vystaveného vozu v digitálním showroomu stojí rozměrný dotykový displej.

Na displeji můžete jít skutečně do detailu – zobrazovat základní i doplňkovou výbavu, originální příslušenství, ceny nebo počet a dostupnost skladových vozů. Zobrazují se i povinné energetické štítky nebo údaje o pneumatikách.

A pokud jste zvyklí si od prodejce domů odnést všechny informace na papíře, je tu pro vás moderní ekvivalent. Svým telefonem jednoduše vyfotíte zobrazený QR kód a vmžiku máte vše hezky přehledně v kapse.

Mobilem vyfotíte QR kód a hned víte vše o vystaveném modelu.

Spočítejte si

U vystaveného elektromobilu ŠKODA ENYAQ iV stojí informační panel, který kromě všech výše popsaných informací o voze nabízí i další informace o eMobilitě. „Najdete tu všechno o nabíjení, kapacitách akumulátorů nebo o tom, jaké nabízíme domácí nabíječky. Velkým hitem a vlastně i zajímavou hrou jsou interaktivní  kalkulátory ,“ doplňuje Kulíšek.

Na panelu modelu ŠKODA ENYAQ iV najdete vše o nabíjení, kapacitách akumulátorů nebo domácích nabíječkách.

Po zadání několika údajů, jako je roční nájezd a spotřeba paliva vám panel spočítá, kolik peněz byste ušetřili, kdybyste z benzinu či nafty přešli na elektřinu. V jiném  kalkulátoru  zase nastavíte parametry jako roční období a nastavení klimatizace, obsazenost vozu, městský nebo dálkový provoz či svůj jízdní styl – a dozvíte se, kolik kilometrů činí dojezd s vybranou verzí akumulátoru při plném nabití. 

A co děti, mají si kde hrát?

Malé návštěvníky autosalonu můžete zaměstnat jednou z několika her na dotykovém panelu. Další možností, kterou ŠKODA AUTO zatím testuje jako prototyp, bude herní koutek s chytrým projektorem, který na zem promítá herní scény a zároveň dokáže pomocí kamer rozpoznávat části lidského těla a jejich pohyb. Děti tak například dotyky nohou hrají hru, zatímco rodiče zjišťují vše o svém budoucím autě.

Herní koutek s chytrým projektorem pro nejmenší